Reso e diritto di recesso

Quando il cliente stipula un contratto per l'acquisto di un prodotto, ha sempre il diritto di recedere dal contratto medesimo, senza pagare alcuna penalità e senza l’obbligo di specificarne il motivo.

Resi e Rimborsi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi effettuare un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Procedura di reso

Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo info@vibesmilano.com indicando il numero d’ordine e il prodotto per il quale si intende esercitare il diritto di recesso. Non c'è l'obbligo di specificare i motivi per i quali si chiede il reso dell'articolo. Riceverai le istruzioni per effettuare la restituzione dell'articolo da rendere. Le spese di spedizione dell'articolo da rendere sono a carico dell'acquirente.

Condizioni

I prodotti devono essere restituiti nuovi, inutilizzati e con imballo originale.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà emesso entro 14 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine. È bene ricordare che può essere necessario un po' di tempo perché la banca o la società emittente della carta di credito elabori ed emetta il rimborso.